Sebrae Roraima investe em inteligência artificial para fortalecer atendimento aos empreendedores
O Sebrae Roraima iniciou uma nova etapa de capacitação dos Agentes Locais de Inovação (ALI), com foco no uso da inteligência artificial no Sebrae Roraima para qualificar o atendimento prestado a pequenos negócios e produtores rurais. O treinamento reúne profissionais dos programas ALI Rural e ALI Produtividade e integra a formação da nova turma de agentes que atuará em diferentes municípios do estado.
A capacitação segue até quinta-feira (6) e tem como objetivo preparar os participantes para utilizar ferramentas de inteligência artificial durante o acompanhamento das empresas e propriedades rurais atendidas pelo Sebrae.
A iniciativa reforça a estratégia da instituição de incorporar tecnologias inovadoras aos serviços de consultoria, promovendo maior eficiência, produtividade e competitividade para os empreendedores roraimenses.
Inteligência artificial amplia a capacidade de atendimento
Nesta etapa da formação, os agentes participam de uma imersão voltada à aplicação prática da inteligência artificial na metodologia utilizada pelo Programa ALI.
Segundo o gestor do ALI Rural no Sebrae Roraima, Paulo Tinoco, o treinamento foi estruturado para preparar os profissionais diante dos desafios encontrados durante os atendimentos.
“Os agentes serão capacitados para aplicar a metodologia desenvolvida pelo Sebrae diretamente nas empresas e propriedades rurais. Além do conhecimento técnico, a inteligência artificial passa a ser uma ferramenta importante para apoiar o desenvolvimento de soluções, identificar oportunidades e contribuir para melhores resultados dos empreendedores”, destacou.
De acordo com o gestor, a tecnologia permitirá análises mais rápidas, diagnósticos mais precisos e maior capacidade de identificar oportunidades de inovação.
Ferramentas tecnológicas impulsionam inovação nos pequenos negócios
A capacitação é conduzida pelo consultor em empreendedorismo e estrategista em inovação João Margalho.
Segundo ele, o objetivo é ampliar o repertório tecnológico dos agentes para que possam oferecer soluções mais assertivas às empresas atendidas.
“Hoje a inteligência artificial é um dos principais motores do aumento da produtividade. O agente local de inovação acompanha de perto a realidade de cada empresa e precisa utilizar essas ferramentas de forma estratégica para entregar soluções adequadas às necessidades de cada negócio”, afirmou.
Margalho explicou que cada agente acompanha, em média, 25 empresas durante o ciclo do programa, realizando encontros individuais e coletivos para identificar gargalos, propor melhorias e acompanhar a implementação das soluções.
Além disso, a inteligência artificial poderá ser utilizada desde o diagnóstico inicial até a elaboração dos planos de ação e das devolutivas apresentadas aos empresários.
Tecnologia contribui para aumentar produtividade
Para a Agente Local de Inovação do ALI Produtividade, Bianca Barbosa, que participa do terceiro ciclo do programa, a capacitação representa um avanço importante na qualidade do atendimento.
Segundo ela, a inteligência artificial pode automatizar tarefas repetitivas, facilitar processos internos e apoiar a implantação de soluções nas empresas.
“Muitos empresários já utilizam essas ferramentas. Precisamos acompanhar essa evolução para oferecer um atendimento cada vez mais qualificado e eficiente”, ressaltou.
Bianca explicou que o trabalho do ALI consiste em acompanhar indicadores como faturamento, despesas, produtividade e desempenho operacional.
Com base nesses dados, são construídas estratégias voltadas ao aumento da competitividade e da eficiência das empresas atendidas.
Conhecimento será aplicado diretamente nos atendimentos
Atualmente atuando como Agente Sênior do ALI Produtividade, Richarles Martins destacou que a atualização permanente é indispensável diante das rápidas transformações tecnológicas.
Segundo ele, as novas ferramentas permitem automatizar atendimentos, organizar processos comerciais, melhorar o relacionamento com clientes e tornar a gestão empresarial mais eficiente.
O objetivo, conforme explicou, é transformar o conhecimento adquirido durante a capacitação em resultados concretos para os pequenos negócios atendidos pelo programa.
Sebrae fortalece inovação e desenvolvimento dos pequenos negócios
Ao investir na formação contínua dos Agentes Locais de Inovação, o Sebrae Roraima fortalece sua atuação junto aos pequenos negócios urbanos e rurais.
A instituição aposta na inteligência artificial como uma ferramenta capaz de acelerar processos, apoiar a tomada de decisões e ampliar a produtividade das empresas.
Além disso, a iniciativa reforça o compromisso do Sebrae com a inovação, a transformação digital e o desenvolvimento sustentável dos empreendedores de Roraima, oferecendo soluções cada vez mais modernas para enfrentar os desafios do mercado e estimular o crescimento dos pequenos negócios.
Fonte: SEBRAE/Roraima
