Procon ALERR reforça orientações para compras do Dia das Mães
O Procon da Assembleia Legislativa de Roraima realizou, nesta sexta-feira (8), uma ação educativa voltada às compras do Dia das Mães em Boa Vista.
A atividade ocorreu na Avenida Ataíde Teive, um dos principais polos comerciais da zona Oeste da capital, e teve como objetivo orientar consumidores e lojistas sobre direitos e deveres previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Ação esclareceu dúvidas sobre trocas e garantias
Durante a mobilização, equipes do Procon distribuíram orientações sobre:
- troca de produtos
- garantia
- formas de pagamento
- pesquisa de preços
- compras conscientes
Procon destaca importância da informação
Segundo o diretor do Procon da Assembleia Legislativa de Roraima, Aldo Carvalho, o Dia das Mães está entre as datas mais importantes para o comércio brasileiro.
Ele destacou que o órgão intensifica as ações educativas para aproximar consumidores e lojistas e evitar conflitos nas relações de consumo.
“Buscamos orientar e mostrar quais são os direitos e deveres dentro da relação de consumo”, afirmou.
Pesquisa de preços ajuda a evitar prejuízos
A ação também alertou os consumidores sobre a importância de comparar preços antes de finalizar uma compra.
Segundo o Procon, pesquisar valores e verificar exatamente o que está incluído em produtos e serviços pode evitar transtornos futuros.
Além disso, o órgão orienta que consumidores solicitem informações claras sobre prazos de troca e garantia.
Consumidores destacam importância da orientação
A estudante Yamile Vasquez afirmou que entender as regras de troca ajuda os consumidores a comprarem com mais segurança.
Segundo ela, muitas situações de conflito podem ser evitadas quando as informações são esclarecidas no momento da compra.
“Às vezes a pessoa não gosta do produto e precisa trocar, então tudo isso deve ser comunicado”, destacou.
Comerciantes também defendem informação clara
A vendedora Célia Lima ressaltou que o conhecimento sobre direitos e deveres beneficia tanto consumidores quanto lojistas.
Ela explicou que muitos conflitos surgem quando clientes tentam realizar trocas fora do prazo estabelecido pelas lojas.
Além disso, destacou que informações claras ajudam a manter uma relação comercial mais equilibrada.
Dia das Mães movimenta comércio brasileiro
O período das compras do Dia das Mães é considerado um dos mais importantes para o varejo nacional, ao lado de datas como Natal e Black Friday.
Por isso, órgãos de defesa do consumidor costumam intensificar ações de fiscalização e orientação durante esse período.
Além disso, especialistas recomendam atenção especial em compras de última hora, quando consumidores tendem a agir por impulso.
Consumidor deve exigir informações claras
O Procon orienta que, antes de concluir qualquer compra, o consumidor:
- peça nota fiscal
- confirme políticas de troca
- verifique garantia
- compare preços
- confira condições de pagamento
Portanto, conhecer os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor é fundamental para realizar compras do Dia das Mães de forma segura e consciente.
Fonte: SupCom ALERR
