Espaço interativo mostrou tendências, inteligência artificial e experiências do varejo contemporâneo
A Loja Tendência Sebrae se tornou um dos principais destaques da Feira Brasileira do Varejo 2026, realizada entre os dias 20 e 22 de maio, em Porto Alegre. O espaço criado pelo Sebrae Rio Grande do Sul reuniu tecnologias, soluções interativas e aplicações práticas voltadas ao fortalecimento de pequenos negócios no varejo contemporâneo.
Durante o evento, empresários, consultores e visitantes puderam acompanhar demonstrações de inteligência artificial, ferramentas de análise de comportamento do consumidor e estratégias voltadas à experiência de compra.
A proposta da Loja Tendência foi aproximar pequenos empreendedores das principais inovações do mercado, mostrando como a tecnologia pode ser aplicada de forma acessível no dia a dia do comércio.
Loja Tendência Sebrae mostra uso de inteligência artificial no varejo
Entre os destaques da Loja Tendência Sebrae esteve a utilização de inteligência artificial para auxiliar vendedores no atendimento ao consumidor.
Durante visitas guiadas promovidas pelo Sebrae, consultoras explicaram como a tecnologia permite identificar preferências de clientes sem violar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao inserir informações simples, como primeiro nome, idade e interesses de compra, o sistema consegue auxiliar equipes de vendas na personalização do atendimento.
Além disso, clientes recorrentes passam a ter histórico de consumo disponível para os vendedores, permitindo sugestões de novos produtos e estratégias para aumentar o tíquete médio das vendas.
“Quando o cliente chega ao caixa, o vendedor já possui informações que ajudam a oferecer produtos mais alinhados ao perfil daquele consumidor”, explicaram as guias do espaço.
Tecnologia analisa comportamento do consumidor em tempo real
Outro recurso apresentado na feira foi um sistema de inteligência artificial capaz de gerar mapas de calor da loja em tempo real.
A ferramenta identifica áreas de maior circulação de pessoas e ajuda lojistas a reorganizar produtos e espaços estratégicos para melhorar o desempenho comercial.
Sem realizar reconhecimento facial, a tecnologia também consegue estimar fluxo de clientes, taxa de conversão em vendas, perfil de público e comportamento de compra.
Segundo especialistas presentes na Feira Brasileira do Varejo 2026, essas informações auxiliam diretamente na tomada de decisões e no planejamento empresarial.
Além da inteligência artificial, a Loja Tendência Sebrae também apresentou estratégias ligadas à identidade sonora, identidade aromática, customização e personalização de experiências de consumo.
Projeto Loja Tela inspira experiências do varejo moderno
A gerente de projetos do Sebrae Rio Grande do Sul, Maria Eduarda Santos, explicou que a Loja Tendência foi inspirada no projeto Loja Tela.
A iniciativa funciona como espaço colaborativo para marcas gaúchas selecionadas por curadoria especializada.
Segundo Maria Eduarda, as empresas participantes permanecem durante seis meses no espaço físico enquanto recebem mentorias, capacitações e acompanhamento especializado.
“É uma experiência incrível para os empreendedores, que aprendem muito, evoluem e enfrentam os desafios reais do varejo”, destacou.
Uma das empresas que participaram do projeto foi a Mon Jullí, criada por Juliana Montagner.
A marca une tradição da erva-mate ao universo internacional dos chás e conseguiu ampliar seus negócios após participar da iniciativa.
Feira Brasileira do Varejo reúne gestores e especialistas
Além das atividades abertas ao público, gestores de comércio do Sistema Sebrae de várias regiões do país participaram de visita técnica à Loja Tela durante a programação do evento.
O grupo conheceu o funcionamento do projeto, tirou dúvidas sobre a metodologia utilizada e discutiu estratégias para fortalecer pequenos negócios no varejo brasileiro.
Segundo o Sebrae, iniciativas como a Loja Tendência ajudam empresários a compreender novas dinâmicas de consumo e ampliam a competitividade de pequenos empreendedores diante das transformações digitais do mercado.
Fonte: SEBRAE/ Nacional
