Procon Assembleia promove orientação ao consumidor no comércio de Boa Vista
O Procon Assembleia realizou nesta segunda-feira (9) uma ação de orientação ao consumidor no comércio da região central de Boa Vista. A mobilização ocorreu na avenida Jaime Brasil e imediações, com distribuição de materiais informativos e diálogo direto com consumidores e lojistas.
A atividade faz parte da programação da semana que antecede o Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março.
Durante a ação de orientação ao consumidor, equipes do órgão realizaram panfletagem e prestaram esclarecimentos sobre direitos previstos na legislação.
Informações sobre direitos e deveres no comércio
A iniciativa teve como objetivo reforçar a orientação ao consumidor e também esclarecer lojistas sobre práticas corretas de venda e atendimento.
Entre os temas abordados estavam:
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garantias de produtos
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política de trocas
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identificação de práticas abusivas
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cumprimento do Código de Defesa do Consumidor
Durante a mobilização, foram distribuídos exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC), além de materiais educativos sobre direitos e deveres nas relações de consumo.
Ação marca semana do Dia Mundial do Consumidor
Segundo o diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho, a ação busca aproximar o órgão da população e ampliar a orientação ao consumidor.
De acordo com ele, o aumento no movimento do comércio nesta época do ano torna ainda mais importante a divulgação de informações sobre direitos nas compras.
“Aproveitamos a semana que antecede o Dia Mundial do Consumidor para orientar consumidores e lojistas. Levamos material informativo com direitos básicos do consumidor e reforçamos que o Código de Defesa do Consumidor deve estar disponível nas lojas”, explicou.
Comerciantes destacam importância da orientação
A iniciativa também foi bem recebida por comerciantes da região central da capital.
O gerente de loja Maciel Lima afirmou que a ação ajuda empresários a manterem suas atividades em conformidade com a legislação.
Segundo ele, a orientação ao consumidor também contribui para fortalecer a relação de confiança entre lojistas e clientes.
“É muito importante a gente estar por dentro das leis. Isso ajuda a gente a trabalhar conforme o código exige”, destacou.
Consumidores aprovam iniciativa
Consumidores que passaram pela ação também destacaram a importância da orientação ao consumidor para esclarecer dúvidas sobre direitos e divulgar os canais de atendimento do órgão.
A assistente administrativa Karolyne Oliveira contou que já procurou o Procon Assembleia anteriormente para obter informações sobre seus direitos.
“Acho importante essa divulgação porque muita gente não sabe onde procurar ou que órgão procurar”, relatou.
Atendimento do Procon Assembleia
O Procon Assembleia realiza atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na avenida Ataíde Teive, nº 3510, bairro Buritis, em Boa Vista.
Também há atendimento no Fórum da Cidadania, localizado na avenida Glaycon de Paiva, nº 550, no antigo Palácio Latife Salomão, das 8h às 13h.
A população também pode buscar orientação ao consumidor por meio do WhatsApp: (95) 98401-9465.
Fonte: SupCom ALE-RR
